初めての方へ

お客様に安心してご利用いただけるよう、下記事項への同意をお願いいたします。 

ご予約を頂いた時点で利用規約をご理解ご了承頂いたものといたします。

 

 

◆ご利用をお断りする場合◆

以下に当てはまる場合はご利用をお断りいたします。

• 噛みつく
  

• 過度に吠える
  

• 全身に過度な毛玉がある
  

• ノミやダニの駆除をしていない(※1)

• 新規ご利用時の年齢が１１歳以上である

• 伝染性の疾患を持っている

• 理由なく狂犬病予防注射していない

• 著しく不衛生であると判断した場合
  

• キャンセルや予約時間を守らない、等を繰り返す

 

当店はトリマーひとりの自宅併設サロンのためご了承ください。

(※1)トリミング途中でノミ・ダニを発見した場合は追加料金を頂きます。またその際は作業を中断し即時のお迎えをお願いしております。

 

 

◆ご利用にあたって◆

• 当店は完全予約制です。事前にご予約の上ご利用ください。

• トリミング前後のワンちゃんの一時お預かりはしておりません。お預かり時におおよその時間をお伝えしております。お預けお迎えの時間を守っていただけますようご協力お願いします。
  

• 予約キャンセルにつきまして以下頂戴いたします。また、大幅なご来店遅れ（遅刻）につきましても別途料金を頂戴いたします。
  　・直前キャンセル : 予約メニューの50%
  　・無断キャンセル : 予約メニューの100%
  　・ご来店遅れ（10分～）：500円～
  
  ※直前キャンセルはご予約の24時間前からになります
  ※ご来店遅れのため予約をお受けできない場合は当日キャンセル扱いになります
  ※やむを得ない場合につきましてはこの限りではありませんのでご連絡ください
  
  
• ご予約の時間を過ぎても連絡がいただけない場合は無断キャンセルになります。キャンセル料金をお支払いいただいた場合でも、再度無断キャンセルをされたお客様は以降のご利用をお断りしております。
  

• 細心の注意を払ってトリミングしておりますが、バリカン負けしたり、シャンプーが合わず皮膚トラブルが起きたりする場合がございます。過去にそのようなことがあった、皮膚が弱い、等あれば些細なことでも構いませんので事前にお知らせください。

• 当店では定期的なお手入れ（シャンプー、トリミング）を推奨しております。前回のお手入れから間が空いている場合（目安として二か月以上）別途料金を頂くことがあります。
  

• ワンちゃんを連絡なく置き去りにした場合は、所有権を放棄したとみなしその後の処置について異議申し立てはできません。
  

 

◆緊急時について◆

• お預かり中に体調不良や病気、ケガを発見した場合は、速やかにお客様に連絡いたしますが、ご連絡が取れない場合は当店の判断で動物病院へお連れします。その際の治療費は飼い主様負担になります。
  

• 天災や持病、高齢、ワンちゃん個々の体質など、当店の不可抗力によって起きるトラブルや不慮の事故に関しましては責任を負いかねますのでご了承ください。
  

• お預かり中は万全を期しておりますが、ワンちゃんが体調を崩したり、ケガや事故が起こってしまう可能性もございます。その際、明らかに当店の過失である場合は治療費を負担させていただきます。ただし、治療費以外の慰謝料及びその他の損害賠償等のご請求に関しましては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

 

◆大切なワンちゃんを安心してお預けいただけるよう、不安や疑問があればなんでもご相談ください◆